Od 13 lat najlepsze kaski

Arai wygrywa każdą edycję badania zadowolenia użytkowników kasków motocyklowych przygotowaną przez amerykańską firmę marketingową. Badania zostały rozpoczęte w 1999 r. Corocznie pytano motocyklistów by ocenili swoje kaski. Od tego czasu każdego roku zwycięzcą okazuje się Arai. Ostatnie badania przeprowadzono na grupie 4820 motocyklistów i wynik był taki sam jak zawsze – Arai jest najlepszy!

Arai zajmuje najwyższą pozycję w rankingu zadowolenia z kasków motocyklowych - trzynasty rok z kolei!

Już po raz trzynasty posiadacze kasków motocyklowych wybrali markę Arai jako numer jeden. Użytkownicy nie pokazali przez to jedynie swojego zadowolenia z kasków ARAI. Amerykańskie badanie J.D. Power and Associates 2011 U.S. Motorcycle Helmet Satisfaction StudySM pokazuje również, że zadowoleni nabywcy kasków są dziesięć razy bardziej skłonni kupić produkt tej samej marki w przyszłości.

Badanie udowadnia ponadto, że tzw. lojalność względem marki jest mocno powiązana z zadowoleniem z zakupu. Okazuje się, że aż 41% klientów zadowolonych z danej marki wskazuje, że z pewnością kupiliby produkt tej samej marki.

Natomiast wśród niezadowolonych użytkowników tylko 4% deklaruje ponowny wybór kasku posiadanej marki.

Poza tym zadowoleni motocykliści są przekonani, że zawsze otrzymują kask wysokiej jakości bez względu na to jak wysoka jest jego cena. Aż 57% zadowolonych klientów ocenia wartość swojego kasku na najwyższym poziomie – w konfrontacji z ceną. W przypadku niezadowolonych z marki takie samo zdanie ma jedynie 4% użytkowników.

Badanie mierzy poziom zadowolenia z posiadanych kasków w ramach 3 czynników: wentylacja, szyba oraz design. Te 3 czynniki składają się z 11 cech: wyciszenie, wentylacja/przepływ powietrza, odparowywanie wizjera, szczelność przed wiatrem, odporność szyby na zarysowania, łatwość zdejmowania szyby, odporność skorupy na zarysowania, kolor i grafika, ciężar, łatwość zapięcia paska, dopasowanie i komfort.

Arai zajmuje najwyższe miejsce w rankingu zadowolenia klientów przez ostatnie 12 lat z 852 punktami i wygrywa prawie wszystkie kategorie badania J.D. Power and Associates. Kolejne miejsca zajmują Icon (852 punkty) oraz firma Shoei z ilością 831 punktów.

Badanie J.D. Power and Associates 2011 U.S. Motorcycle Helmet Satisfaction Study bazuje na odpowiedziach ponad 4820 nabywców nowych motocykli, którzy dokonali zakupu nowych kasków z kolekcji 2009 i 2010. Badanie zostało przeprowadzone w okresie od sierpnia 2010r. do października 2010r.

Więcej informacji o badaniach zadowolenia użytkowników kasków motocyklowych na
www.jdpower.com/about

Wyniki badań dotyczących kasków ARAI znajdziesz na
www.jdpower.com/autos/ratings/motorcycle-helmet-ratings